Uno de los tipos más conocidos de tecnologías de aceleración de ventas que aumenta la cantidad de llamadas, la tasa de ingresos y también automatiza el rendimiento diario de los representantes de ventas es el marcador automático. El mercado actual propone miles de software de marcado automático disponibles. Por lo tanto, puede ser un gran desafío seleccionar el mejor, implementarlo correctamente y luego optimizar el rendimiento diario. Por lo tanto, me gustaría recomendarle que eche un vistazo de cerca a una de las mejores soluciones: Power Dialer de Voiptime Cloud.
Las principales características de Power Dialer de Voiptime Cloud son:
- Campañas de llamadas salientes (Power Dialer) para múltiples usuarios. Puede crear fácilmente una campaña de salida para automatizar la marcación a una gran cantidad de clientes potenciales. Elija los clientes potenciales necesarios según un conjunto de criterios de filtración y verifique la configuración mínima de la campaña de llamadas. Puede asignar múltiples usuarios a las campañas, para que las llamadas se distribuyan entre ellos.
- Posibilidad de añadir leads en campaña activa. Puede agregar clientes potenciales manualmente o por API en la campaña activa y luego se marcarán en la lógica FIFO.
- Administración de campaña. Puede ver el estado de cada intento de llamada y reiniciar la campaña si es necesario volver a marcar la base de clientes.
- Grabacion de llamada. Todos los registros de llamadas se graban automáticamente y se adjuntan a la tarjeta del cliente, para que puedan reproducirse y revisarse más adelante. No solo es útil para los representantes de ventas referirse a llamadas anteriores antes de llamar al cliente, sino también para que los gerentes verifiquen y monitoreen su desempeño.
- Informes en tiempo real. Cada representante de ventas puede ver el número de nuevos clientes potenciales y tareas planificadas para un día. También muestra el movimiento de los contactos a través de la tubería.
- Informe detallado de llamadas. Cada llamada se muestra en un informe detallado de llamadas (informe CDR), que le ayuda a comprender el motivo de los intentos de llamada fallidos.
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