Al cliente y al público. Esos son los dos primeros lugares. Debes descubrir las expectativas del cliente y sus historias. El cliente ha estado trabajando en su campo de experiencia el tiempo suficiente para dar por sentado cosas que son mágicas para el resto de nosotros. Pero ellos también conocen las historias. ¿Cómo pasó esto? ¿Qué gran esfuerzo tuvo lugar? Conocer a las personas que hacen el trabajo. ¿Cuáles son sus historias?
Y conocer a la audiencia. ¿Qué quieren o necesitan? ¿Cómo les gusta que les hablen? Cómo escuchan, etc. Necesita conocerlos tan bien que puede hacer coincidir las historias del cliente con los puntos de contacto o simpatías del público.
También es una cuestión de proceso. Escribe a menudo. Incluso cuando no hay una demanda o un cliente. En su lugar, concédase tareas difíciles de redacción para que pueda desarrollar sus habilidades. Por ejemplo, podría ser mejor escribir con un bloc de papel y un lápiz o bolígrafo. Menos límites y le ayuda a escribir, en lugar de editar, el contenido. Después de escribirlo, edite en el pad y luego escríbalo, editando un poco más.
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Buena suerte.