Una nueva persona de negocios que ingresa a la fuerza laboral, creo, necesita venir con dos elementos clave:
- La mentalidad de un moledor
- Corazon de un sirviente
Estos dos están separados pero van de la mano. Uno de los mayores problemas que veo con los empleados de la generación del milenio es la sensación de “qué hay para mí” y un requisito muy pavloviano para promociones / recompensas inmediatas por un trabajo bien hecho.
La primera vez que salí de la escuela, conseguí un trabajo en Charles Schwab como abeja trabajadora de nivel de entrada en la plataforma de Servicios de Asesoría. Honestamente, cuando entré, pensé que iba a ‘mostrarles a estos tontos cómo se hace’. Después de haber comprobado correctamente mi ego y mi orgullo en la boca, esto es lo que aprendí en mi primer año:
- no se nada
- Debería comunicar opiniones siempre con la cobertura que no tengo experiencia.
- Debería respetar a los que llevan más tiempo allí.
- Necesito aprender cómo llegar, día tras día y hacer mi trabajo con excelencia, y mantener la charla sobre mi producto laboral al mínimo
Lo hice bien en Schwab, subí en las filas después de mi segundo año, pero esas lecciones fueron muy valiosas.
- ¿Hay factores individuales que dificultan el cambio de personalidad? Siento que no soy inteligente y no puedo entender muchas cosas, no puedo opinar
- ¿Es posible ser introvertido y no saberlo?
- ¿Cuál es la mejor combinación de rasgos para tener éxito?
- ¿En qué se diferencia una prueba de personalidad subjetiva de una prueba de personalidad objetiva?
- ¿Las personas que son introvertidas alguna vez se hacen notar en una multitud?
Avancé para liderar un equipo de 25 personas en una empresa de e-com hiper-dinámica como CEO, y las cosas están un poco más completas, pero esto es lo que busco:
- ¿Esta persona piensa constantemente en cómo puede ayudar a mi empresa y no necesariamente en lo que hay para ella?
- ¿Esperan promociones inmediatas y aumentos de sueldo? ¿Cuánto tiempo es ‘a largo plazo’ para ellos?
- Siempre doy un comentario constructivo en las entrevistas para ver cómo responde la persona; ¿Se pusieron a la defensiva? ¿Apreciaron los comentarios? ¿Tuvieron un momento bombilla? ¿Me desafiaron pensativa y respetuosamente?
- Siempre pregunto cómo han ido más allá de su función o responsabilidad en la escuela o en trabajos anteriores … si se toman mucho tiempo para pensar en una instancia en la que han ido más allá o simplemente no tienen un ejemplo … no es una buena señal
Todo esto realmente se reduce a si una persona puede realmente servir a mi empresa y moler durante varios años y no preocuparse por nada en ella, porque, con toda honestidad, este es el tipo de personas a las que otorgo los mayores bonos. Realiza las mayores subidas y promueve las más rápidas.