¿Cómo motiva a los empleados de su centro de llamadas milenarias?

Answer 1

Gran pregunta Hoy en día, la mayoría de los empleados del centro de llamadas son personas jóvenes, o algunas veces conocidas como millennials .

Seamos honestos, trabajar en un centro de llamadas puede ser realmente agotador. Responder a las llamadas y asegurarse de que cada una de esas llamadas se maneje adecuadamente son solo algunas de las tareas que realizan los agentes del centro de llamadas.

Esta es la razón por la cual las empresas, más específicamente los gerentes de centros de llamadas, deben encontrar la mejor manera de motivar a sus empleados jóvenes. Si los agentes están motivados adecuadamente, significa que su productividad y eficiencia aumentan. Es una situación beneficiosa tanto para los empleados como para la empresa.

Conocer estos factores principales que motivan a los empleados del centro de llamadas de la generación del milenio ayuda a reconocer cómo puede motivarlos para que trabajen de manera eficiente.

1. El respeto
2. Reconocimiento
3. Variedad
4. Compensación

Basado en los factores que mencioné anteriormente, es mucho más fácil averiguar qué pasos tomar para motivar a los empleados del centro de llamadas de Millennial.

1. Crea un ambiente de trabajo cálido y amigable.
2. Fomentar una política de puertas abiertas.
3. Recompensar a los empleados por trabajos bien hechos.
4. Dar una compensación justa.
5. Proporcionar eventos de formación de equipos.

Si desea aprender algunas técnicas que usan los agentes para eliminar el estrés del trabajo, eche un vistazo a este artículo que mi colega escribió: 7 Técnicas efectivas para eliminar el estrés de los vendedores

Answer 2

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Answer 3

Hay muchos métodos para motivar a sus empleados. Debe basar esta motivación en sus necesidades que pueden depender de la edad, el estado familiar, la experiencia, etc.