La rama de la informática que hace hincapié en la creación de máquinas inteligentes que funcionan y reaccionan como los humanos se conoce como Inteligencia Artificial. La inteligencia artificial incluye la programación de computadoras para rasgos como reconocimiento de voz, aprendizaje, planificación, resolución de problemas, conocimiento, razonamiento, percepción, capacidad para manipular y mover objetos, etc.
Las máquinas pueden reemplazar su trabajo en el futuro. Estamos sintiendo la presión de la automatización durante mucho tiempo. El software más inteligente puede abordar y resolver problemas difíciles rápidamente. Esto podría poner en peligro los trabajos de los trabajadores de cuello blanco y azul. Hay posibilidades de que algunos trabajos sean parcial o totalmente automatizados en las próximas décadas.
La Inteligencia Artificial podría reemplazar a los Humanos en algunas áreas de trabajo como
Empleados de Call Center
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Los empleados del centro de llamadas solían hacer telemarketing en un centro de llamadas lleno de gente. Solían hacer llamadas en frío a cientos de prospectos todos los días. Pocas personas podrían prepararse para el producto. Hoy en día se usa un método similar, pero de manera eficiente.
Muchos de los telemarketers de hoy no son humanos. Todos hemos experimentado, no hay nada más que una grabación en el otro extremo de la línea. Puede pedirle que presione varios botones “Números” para obtener más información, pero nada de lo que diga tiene un impacto en la persona que llama.
A veces recibimos una llamada donde realmente hablamos con una computadora. Recibimos respuesta adecuada a lo que digamos. ¿Cómo es eso posible? Hay un ser humano en el otro lado, presionando los botones de un teclado para guiarlo a través de un discurso de marketing pregrabado pero altamente interactivo. El uso de llamadas asistidas por la caja de resonancia hace que los empleados individuales del centro de llamadas sean más productivos. Un solo trabajador puede ejecutar dos o incluso tres llamadas al mismo tiempo. En un futuro cercano, las computadoras podrán manejar los teléfonos por sí mismos.
Contadores
Muchos contadores confían en el software de contabilidad. Los softwares son más fáciles de usar y amigables para el consumidor. Las empresas nuevas y las pequeñas empresas prefieren automatizar sus necesidades contables en lugar de pagar a un contador costoso.
La transición de los contadores profesionales a las soluciones de software “hágalo usted mismo” disminuirá drásticamente la demanda de contadores en todos los sectores verticales en los próximos años.
Agentes de Bienes Raices
Los agentes inmobiliarios desempeñan un papel importante en la compra y venta de viviendas. En la era de la información todo es posible en la punta de tus dedos. Los servicios en línea como ladrillos mágicos, 99 acres, makaan, etc. proporcionan una búsqueda exhaustiva de todas las propiedades disponibles. Un vendedor experto en tecnología podría llegar a más compradores de forma independiente que con un agente.
Escritores
Hoy en día, los artículos de noticias están escritos por software. Algunas de las publicaciones más reputadas del mundo publican regularmente artículos escritos en computadora. Esto es especialmente cierto en deportes y finanzas verticales que están orientados a datos.
Abogados
Los abogados dependen en gran medida del lenguaje. Las computadoras ya son capaces de escribir artículos de noticias e incluso libros completos sobre temas técnicos; pronto reemplazarán a los abogados. El software puede redactar documentos legales, examinar pruebas en un caso y analizar casos pasados y sus resultados para estructurar argumentos y documentos legales de forma independiente.
Conductores profesionales
Los coches sin conductor son mejores que los conductores humanos. No tienen puntos ciegos, no tienen sueño y no se distraen. La disponibilidad de esta nueva tecnología va a revolucionar a las empresas que dependen de conductores profesionales. Los vehículos autónomos serán seguros, baratos, rápidos y más confiables.
Personal medico
El personal de nivel inferior será reemplazado por computadoras que realizan su trabajo de manera más precisa y eficiente.
Cajeros
La máquina de conteo de efectivo ha ayudado a los cajeros a contar el dinero en los bancos. Pronto el sistema reemplazará a los cajeros en los puntos de venta.