Se debe realizar una gran cantidad de estudios de mercado y, definitivamente, una gran cantidad de filtrado de información.
Mi campaña anterior fue trabajar con empresas de relaciones públicas / comunicaciones / mercadeo, y tuve la oportunidad de entender cómo operan en la planta baja, por así decirlo. La mayoría requiere algún tipo de investigación de mercado antes de crear cualquier cosa, en última instancia, depende de qué tipo de marketing desea realizar.
Para dar un ejemplo, trabajé con una de las principales firmas de relaciones públicas que se especializa en moda y belleza en Nueva York. Estaban administrando el compromiso de la comunidad, los comentarios y las reseñas de algunas compañías de productos de belleza que son bien conocidas (no van a dar nombres, pero casi todas las mujeres tienen su producto como parte de su repertorio de maquillaje). Para poder realizar un seguimiento de toda la información relevante a diario (que era lo que quería su usuario final) tuvimos que volver a realizar tareas y reelaborar los procesos de algunos de sus empleados, ya que resultó ser demasiado para ellos. El investigador de mercado tiene que rastrear constantemente la información y cambiar los datos relevantes e irrelevantes antes de cuantificarlos para el analista; y el gerente de redes sociales tiene que estar constantemente en todo tipo de plataforma de medios para ser atractivo.
Si supiera que se debe hacer mucho trabajo para “comercializar” con éxito, habría optado por una campaña diferente; Algo un poco más transparente.
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En todo caso, la comercialización ahora es más de una venta suave.
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